Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos produits gourmands HOLY.

Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.

D'où proviennent vos produits alimentaires ?

Chez HOLY, nous sélectionnons rigoureusement nos ingrédients auprès de producteurs locaux et durables pour garantir une fraîcheur et une qualité exceptionnelle.

Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les produits périssables ne peuvent être retournés. Toutefois, si un article arrive endommagé, contactez notre service client sous 48h.

Vos emballages sont-ils respectueux de l'environnement ?

Oui, HOLY s'engage pour la planète. La majorité de nos emballages sont recyclables ou compostables afin de réduire notre empreinte écologique.